価格について

表示価格はすべて税込価格（本体価格＋消費税）です。
送料・代金引換手数料にも消費税が含まれています。

送料について

5,000円以上（税込）のご注文は送料無料となります。（北海道・沖縄・離島・一部地域を除く）

5,000円未満の場合、送料は一律800円となります。
北海道・沖縄・離島などは別途中継料が発生する場合あります。その際は、金額確定後お客様にご案内し、ご了承いただいてからの発送となります。

同一ご注文者様が複数回ご注文の場合、それぞれに送料・手数料が発生します。
（※発送作業の効率化のため、1回でのおまとめ注文にご協力をお願いいたします。おまとめ依頼はお受けできません。）

発送について

発送商品について

当店の商品は、店舗から発送の場合と系列倉庫から当店へ入荷後、当店より発送の場合がございます。
そのためページ上で「在庫あり」となっている商品でも、すべてが当日発送になるわけではございません。

即日発送が可能な条件

●店舗に在庫があるもの。
●倉庫に在庫があり、ご注文者様が法人様名義の場合でクレジットカード決済の場合。
※どちらも13時までのご注文が対象となります。

即日発送不可のご注文

●倉庫にしか在庫のない商品で個人様名義でのご注文。
倉庫 → 当店入荷 → 当店より発送の流れとなるため、発送まで通常より＋1日のお時間をいただきます。
●倉庫にしか在庫のない商品で「金曜日」のご注文（※実際には木曜日の13時以降の注文）
金曜日のご注文は、通常発注しますと、土曜日に当店へ入荷いたします。しかし、当店は土日祝日が休業のため、発送は次の営業日（通常は月曜日）となります。（月曜が祝日の場合は火曜日発送）
●倉庫に在庫があり、ご注文者様が法人様名義の場合でも決済方法が代引きや銀行振込のご注文。
・代引きの場合は、個人様名義でのご注文と同じ流れとなります。
・銀行振込の場合は、お振込みいただく時間によって、即日発送が出来ない場合がございます。

発送遅延となるケース

・連休明け、セール期間、週明けなどご注文が集中するタイミング
・お取り寄せ品（メーカー在庫状況による）
・液体・ガス商品の沖縄・離島宛て配送（航空便不可）

配送会社について

配送会社は当店指定となっております。（ご指定は不可）
・通常商品：日本郵便
・大型商品：佐川急便
※営業所止めをご希望の場合は、上記いずれかの営業所止めとなります。

発注後または発送後の変更・キャンセルについて

・発送後の配送先変更は当店では承れません。配送会社へご連絡ください。
・発注後、発送後のキャンセルは原則不可となっております。
・受取拒否や長期不在の場合、次回以降のご注文をお断りする場合がございます。
・商品が返送された場合、往復送料・手数料をご請求いたします。（送料無料対象外）

過去のトラブルによる制限

過去に配送トラブルがあった住所へは、発送をお断りする場合がございます。

注文方法

Webより24時間ご注文いただけます。注文確定後、自動返信メールが届きますので内容をご確認ください。

※メールが受信できない場合（迷惑メール・受信設定など）は連絡が取れず、出荷できない場合があります。必ず受信設定をご確認ください。
※在庫完売・納期遅延などで別途ご連絡する場合がございます。10日間ご返信がない場合はキャンセルとなる場合があります。

在庫は店舗と併売のため、ご注文時の表示と異なる場合があります。その際は別途ご連絡いたします。

支払い方法

クレジットカード

当店では「Shopifyペイメント」を利用しております。
決済方法画像

銀行振込

・振込手数料はお客様負担となります。
・在庫確保後、振込先をご案内しますので、それ以前のご入金はご遠慮ください。
・ご注文者名と振込名義が異なる場合は確認のお電話をする場合があります。
・10日以内にご入金が確認できない場合はキャンセルとなります。

代金引換

・商品受取時に現金でお支払いください。
・配達員が渡す受領書が正式な領収書となるため、弊社からの二重発行はできません。

支払い期限

・代金引換の場合、商品のお受け取り時に配達員にお支払いください。
・銀行振込はご注文日を含めた10日以内に指定口座にお振込みください。ご入金確認後、商品の発送となります。

返品、交換について

【商品受け取り後14日以内】にご連絡を頂いた「性能欠陥（初期不良品）」のみ、返品交換の受付対応をさせて頂きます。14日以内にご連絡いただけない場合はご対応しかねます。
初期不具合かどうかの事前確認の為、または動作状況の確認をお願いしております。予めご了承ください。(初期不具合とは製造上の欠陥、仕様上の性能に満たない等となります。性能上問題の無いキズなどは対象外）

お客様の仕様に適合しない、また誤った使用方法や外的要因による破損、お客様での取り扱いが適正ではない場合は該当しません。
またお客様のご都合による買い間違いなどのご返品については、商品受け取り後【14日以内】で且つ、【再販可能な状態（パッケージ未開封）】であれば承らせて頂きます。
お客様都合の返品、返金の場合、弊社への送料はお客様負担でお願い致します。またその際ご購入金額が5000円以下を下回った場合、ご返金代金から送料をひかせて頂きます。

領収書の発行について

領収書ご希望の場合は、カートの画面の合計の下に備考欄がありますので、【領収書の希望の有無】のご記入をお願いいたします。

※注１　備考欄にご記入の際、弊社で記載する「お宛名」「但書」について、ご指示がある場合はその旨をご記載ください。(特に記載がない場合ご入金者様の名義での発行となります)
※注２　クレジットカード決済の場合は、余白に「クレジットカード利用」と記載させて頂きます。
※注３　再発行は致しませんので、大切に保管いただきますようお願いいたします。
※注４　代引時に領収書の発行のご依頼を多く受けておりますが、商品配達時に配送業者様よりお渡しする受領書が正式な領収書となります為、弊社より別途領収書を発行する事が出来ません。（二重発行となってしまう為）
※注５　商品と同梱となりますので手書きでの領収書の発行となります。予めご了承ください。
※注６　商品発送後の領収書の作成依頼につきましては、ポスト投函となり、お手元に届くまでお時間がかかります。（その際の切手代金等につきましてはお客様負担となります、予めご了承ください。）

クーポンについて

注文画面にてご入力ください。クーポンには条件・期限がございます。

会員登録について

無料で登録できます。

お買い物についてのご注意

海外製品・輸入品について

各国現地メーカー・仕入先の在庫保管方法の違いや、各国現地での単品での長距離輸送や航空輸送を伴うため、商品パッケージにへこみ・キズ・破れ・汚れ等のダメージ、商品自体に細かなキズ・汚れ等が付く場合があります。この様な海外製品・輸入品の性質を理由とした返品・返金希望については承りかねます。(過度な美品をお求めの方はご遠慮いただいた方が宜しいかと存じます)

商品写真について

お使いのパソコンモニターの設定等により商品写真のお色が実物と異なって見える場合がございます。予めご了承いただけますよう、お願いいたします。

ご注文の集中について

ご注文が集中した場合、ご注文が確定した商品でも欠品となる場合がございます。予めご了承いただけますよう、お願いいたします。

お客様都合のキャンセル

お客様都合のキャンセルについては原則お受けしておりません。
当店はご注文を受けた段階で店舗にない商材をメーカー様に注文を入れております。その為、キャンセルの場合、メーカー様へのキャンセルが間に合わず、そのまま納品となってしまいます。
ご注文の際はよく商品を確認してご注文してください。
悪質な場合、こちらの判断でお取引をお断りする場合がございます。予めご了承ください。

詐欺サイトにご注意ください

https://repairsist.com/のみが正しいドメインであり、それ以外に存在することはありません。
弊社では、なりすましサイトを見つけた場合、弁護士及び警察に速やかに通報します。お客様も被害にあわれないよう、十分に注意してください。
弊社ではフィッシング詐欺による被害に関する対応は致しかねます。万が一、被害にあわれた場合は、サイトの情報（URL、電話番号等）、注文時に入力した内容、やり取りしたメールなど取引相手に関する資料等を手元に用意し、居住地を管轄している警察署またはサイバー犯罪相談窓口、消費生活相談窓口に速やかにご相談ください。

お問い合わせ先

TEL:045-949-2451（平日10:00-19:00）
※お電話でお問い合わせいただく際は、「リペアシストのサイトから」等、お伝えいただくと、スムーズにご案内できます。